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交互体验技巧之--用简单例子理解交互体验设计
发表时间:2018-09-16

前言:该系列是力荐给客户的干货,适合客户深入了解设计这个行业


交互体验设计又叫UE,User experience,是一门新兴学科,是在GUI(Graphical user interface)图形用户界面设计之后衍生出来的。虽然和GUI视觉密切相关,但又完全不一样。

简单说,体验交互(UE)是研究好不好用的,界面设计(GUI)是研究好不好看的,真正的UI(User interface)=GUI+UE,缺一不可。

不要以为理解交互体验设计多难,交互体验离我们多遥远。还记得当年的功能机吗?给女友发短信,一堆甜言蜜语一个字一个字敲上去,最后斟酌称呼对方是亲爱的好还是心肝儿好的时候,一个电话进来打的字全没了……在大型网站填资料,身高体重身份证号码出生年月填了还要下拉再填,一提交出错,急点返回后,所填的全没了……

是不是撞墙的心都有?交互体验就是为了解决好不好用的。交互体验不止是界面,还涉及到任何行业。还不明白的话,我们举两个简单而很有趣的例子:

远古时候有一种武器叫矛,长约五米,木杆上有个尖头,用来刺杀敌人。后来发现矛太长不方便就改短,长约2米多,改名叫长枪。后来中国历史上,长枪就成了最重要的兵器之一。枪和矛在外观上除了长短区别,还多了枪缨。俗称的红缨枪说的就是这个枪缨。我曾经问过很多人:为什么会有枪缨?大家都回答:好看!其实最重要的根本不是好看:因为矛很长,杀死敌人后血顺着杆流不到太远。但枪短,血顺着木杆会流到手上,滑手,后面不说大家也知道了,枪缨就是挡血用的,防止滑手。

所以枪缨就是最著名的UE和GUI案例了,放到今天来看,防止滑手是UE体验设计,好看是GUI视觉设计。

第二个例子是推拉门。由于现在空间金贵,很多小卖部只能单开门,就是朝一个方向开。于是门上经常会贴“推”(反面“拉”)字样,那么我的问题就来了,进门和出门,哪个该贴推,哪个该贴拉?很多人都觉得没啥区别,因为大多数人现在还没养成体验交互的思维方式。

UE体验交互是这样分析的:如果进门贴推(出门自然就是拉了)。我进门的时候空手,推门不存在问题,我进店买了一箱啤酒,抱着啤酒出门就犯难了:我没手去拉门了!需要我把啤酒放下,门拉开,然后用腿抵住门不让关上,弯腰再抱起啤酒出去……这样,给我造成了很大的使用障碍。反过来如果进门拉出门自然就是推呢?再推演一下:我进门空手,拉门依然不存在任何问题,抱着啤酒出门的时候,我只用身子一拱,就出去了,根本不需要手。这个体验是不是强得太多了?

一个小小的推拉,就对我们的生活造成如此大的影响,交互体验是不是一个很重要的东西?


曾经有人说过,产品经历过几个时代:质量时代(那个时候没钱,重质量);工业设计时代(有钱了,买好看的);现在是交互体验时代(因为这个代表了高科技和未来趋势)

国产产品很多时候上不了档次,不一定是质量问题,也不一定是好不好看的问题,而是在体验上重视不够,用起来处处别扭难用。原因就是忽视甚至完全忽略了交互体验这一环。

所以,请客户们关注交互体验设计,养成一个交互体验的思维,也对我们的各种设计会很有帮助


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